1. Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les transactions commerciales conclues entre Teamwear Concept SARL, dont le siège social est situé au 6A Rue Beim Kreimer, L-8416 Steinfort, et ses clients. Toute commande passée auprès de Teamwear Concept SARL implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.

2. Commandes

Les commandes peuvent être passées en ligne via notre site web, par téléphone ou par e-mail. Toute commande est ferme et définitive dès réception du paiement correspondant. Teamwear Concept SARL se réserve le droit de refuser toute commande en cas de non-paiement, de litige avec le client ou pour tout autre motif légitime.

3. Prix

Les prix indiqués sur notre site web sont en euros et s'entendent toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont en sus et sont précisés lors de la validation de la commande. Teamwear Concept SARL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur indiqués au moment de la commande.

4. Livraison

Les délais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande et sont donnés à titre indicatif. Teamwear Concept SARL s'efforce de respecter ces délais mais ne peut être tenue responsable des retards éventuels imputables au transporteur. En cas de retard significatif, le client sera informé dans les meilleurs délais et aura la possibilité d'annuler sa commande.

5. Paiement

Le règlement des commandes peut s'effectuer par carte bancaire, virement bancaire ou tout autre moyen de paiement accepté par Teamwear Concept SARL. Les paiements sont sécurisés et toutes les informations transmises sont cryptées. En cas de paiement par virement bancaire, la commande ne sera traitée qu'à réception du paiement sur le compte bancaire de Teamwear Concept SARL.

6. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Le client doit informer Teamwear Concept SARL de sa décision de se rétracter en envoyant un e-mail à l'adresse info@tw-concept.com. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de non-conformité de la commande.

7. Garantie

Tous nos produits sont garantis contre les vices cachés conformément à la législation en vigueur. En cas de problème avec un produit, le client peut contacter notre service client par e-mail à l'adresse info@tw-concept.com pour obtenir un remplacement ou un remboursement selon les conditions de garantie applicables.

8. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de Teamwear Concept SARL.

9. Protection des données personnelles

Teamwear Concept SARL s'engage à protéger la vie privée de ses clients et à traiter leurs données personnelles de manière confidentielle. Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale avec le client et ne sont pas transmises à des tiers sans consentement préalable.

10. Contact

Pour toute question, réclamation ou demande d'information complémentaire, notre service client est joignable par e-mail à l'adresse info@tw-concept.com ou par téléphone au +352 621 428 220.